











Gyakran Ismételt Kérdések
1. A termékek minőségi anyagból készülnek? +
✅ Igen, minden termékünk gondosan kiválasztott, tanúsított anyagokból készül, biztonságos és tartós használatra.
2. Használhatók extrém hőmérsékleten is? +
✅ Igen, a legtöbb termékünk ellenáll a magas és alacsony hőmérsékletnek – mindig ellenőrizze az adott termék leírását.
3. Van ingyenes szállítás? +
✅ Igen, minden rendeléshez biztosítunk ingyenes szállítást Magyarország területén belül.
4. Meddig őrzik meg a termékek a hatékonyságukat? +
✅ Termékeink hosszú élettartamra készültek. A megfelelő használat és tisztítás meghosszabbítja a hatékonyságukat.
5. Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom? +
✅ A szállítás általában 5–8 munkanapot vesz igénybe, de a pontos időtartam a rendelés feldolgozásától és a futárszolgálattól is függ.
Visszatérítési Szabályzat
Elkötelezettek vagyunk az Ön elégedettsége iránt! Ha nem vagy teljesen elégedett a megvásárolt termékkel, 30 napon belül visszatérítési lehetőséget kínálunk a vásárlás dátumától számítva. Így kérhet visszatérítést:
Hogyan igényelj visszatérítést?
- Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal: Küldj egy üzenetet a kapcsolatfelvételi űrlapunkon vagy emailen keresztül a következő címre: itacasasupport@gmail.com. Kérjük, tüntesd fel a rendelési számot és a visszaküldés okát.
- Küldd vissza a terméket: Amint jóváhagyjuk a kérelmedet, részletes és egyszerű útmutatót küldünk a visszaküldéshez.
- Teljes visszatérítés: A termék beérkezése után 7 munkanapon belül feldolgozzuk a teljes visszatérítést.
Visszatérítési Feltételek
- A terméknek nem kell feltétlenül „használatlannak” lennie. Bármilyen állapotban visszaküldhető, amíg nem sérült meg rendellenes használat miatt.
- A visszatérítési kérelemnek a vásárlástól számított 30 napon belül kell beérkeznie.
- A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel a vásárlás történt.
Garanciánk: Ha bármilyen kérdésed van, vagy segítségre van szükséged a folyamat során, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.
Küldd el a kérelmed itt
Töltsd ki az alábbi űrlapot – kérelmedet kiemelten kezeljük.