Visszatérítési szabályzat

 

Visszaküldési és visszatérítési politika

Köszönjük, hogy a KlikkBolt-nál vásárolt. Szeretnénk, ha teljes mértékben elégedett lenne a vásárlásával. Ha nem elégedett a termékkel, örömmel segítünk.

Visszaküldés

A termék kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje azt. A visszaküldött terméknek használatlan állapotban kell lennie, ugyanabban az állapotban, mint amikor átvette, és az eredeti csomagolásban kell lennie.

Hogyan küldhet vissza egy terméket

A termék visszaküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Vegye fel velünk a kapcsolatot: Küldjön egy e-mailt a hello@klikkbolt.com címre a visszaküldési folyamat elindításához. Adja meg az alábbi adatokat: (1) rendelési szám, (2) telefonszám, (3) a visszaküldeni kívánt termék(ek), (4) a visszaküldés oka, és (5) személyes fizetési mód a visszatérítéshez.
  2. Kapja meg az utasításokat: Ügyfélszolgálatunk tájékoztatja Önt a visszaküldés szállítási utasításairól és a visszaküldési címről.
  3. Csomagolja be a terméket: Csomagolja vissza a terméket az eredeti csomagolásába, beleértve az összes tartozékot.
  4. Küldje el a csomagot: Miután a csomagot előkészítette, adja át a kijelölt futárnak, vagy szervezzen egy csomagfelvételt a kapott szállítási utasítások szerint.
  5. Visszaigazolás és visszatérítés: Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, tájékoztatjuk Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha jóváhagyják, a visszatérítést 7 napon belül feldolgozzuk.

Visszatérítések

  • Feldolgozási idő: Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk, és értesítjük a visszatérítés állapotáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 7 napon belül feldolgozzuk, és az eredeti fizetési módon jóváírjuk.
  • Részleges visszatérítések: Egyes esetekben csak részleges visszatérítést nyújtunk (például ha a termék nincs eredeti állapotban, sérült, vagy hiányos, és ez nem a mi hibánkból történt).

Csere

Ha egy terméket ugyanarra a típusra szeretne cserélni, kövesse a visszaküldési folyamatot.

Szállítási költségek

A visszaküldés szállítási költsége ingyenes, ha a termék hibás vagy tévesen szállították ki. Egyéb esetekben a visszaküldési szállítási költségek a vásárlót terhelik.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési és visszatérítési politikánkkal kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba a hello@klikkbolt.com címen.